Как я турфирму напугала :))

[gerraa]

Я в глубочайшем недоумении: я запугала турфирму, и ее сотрудники меня сочли "невменяемой" (сказано было не в глаза, но слышно было достаточно хорошо)! Кто меня знает в реале, тот поймет мое удивление - я вааще не скандальный человек, общаюсь всегда с улыбочкой, обыкновения давить на людей не имею, а свои вопросы формулирую вежливо и внятно.

Короче, Алькина поездка в "Чайку" накрывается медным тазом, увы, а москвичам могу сказать, что обращаться в питерскую фирму "Крым-детям" более смысла не имеет.

В прошлом году они работали с турагентством в Москве, через которое я благополучно приобретала Альке путевку. Поездка прошла гладко, ребенок был доволен и очень-очень хотел поехать туда же еще раз. В этом году они заявили, что "справляются сами и с агентствами в Москве больше не работают". Ок, я с ними связалась по мейлу (с бааальшим трудом, надо отметить, факсом они пользоваться научились, а вот с электронной почтой какие-то затыки все время возникали) и по телефону. Девушки сначала сказали, что без проблем - они выставляют счет, отправляют мне, говорят банк, который работает с ними и его филиалы есть в Москве, я оплачиваю счет и все ОК. Правда, оказалось, что на обратном пути надо ловить ребенка в Туле, а не в Москве, но Алька очень хотела в Чайку, поэтому я согласилась забрать дите в Туле. А сегодня я позвонила по поводу так и не выставленного за неделю с лишком счета и минут 5 слушала бурное обсуждение в конторе, что, мол, опять звонит эта "невменяемая из Москвы", "все еще хочет путевку" и т.п. После чего мне было заявлено, что, мол, "вы тут уже всех нас запугали, с вами столько проблем, вы просите указать такие сложные вещи, например, банк в Москве, а мы совсем не знаем, какие там банки, и вообще зачем вам все это надо, посадка в Москве такая сложная, поищите другой лагерь среди московских агентств..."

Я, честно признаться, была ошарашена. Наверное, я уже привыкла, что в Москве фирмы держатся за клиентов и услышать такую тираду для меня было удивительно. При этом, убей Бог, не вижу особых проблем во всей этой ситуации - че там сложного-то??? В общем, финиш :) Оказывается, я - гроза маленького питерского агентства, довела, можно сказать, людей чуть ли не до истерики и хочу чего-то странного :)))))))

Ну и хрен с ними. Придется искать что-то другое. Вопрос ко френдам: кто знает какой-нить проверенный детский лагерь в Крыму по разумным ценам, то бишь в пределах 20 тыщ, включая проезд туда и обратно?

Comments

[diksi.livejournal.com]

во блин чудо-люди и главное пугливые какие... Это они с квадрациклами или это уже следующие?

[gerraa.livejournal.com]

Не, с квадроциклами все ОК - это московская контора :) они клиентов не боятся :) А столь трепетными оказались те, с кем я в прошлом году Альку отправляла и хотела отправить в конце июля в этом. Причем, чесслово, я не злилась, не требовала чего-то неординарного, не звонила по 20 раз в день, т.е. удивили они меня очччень :)))

[diksi.livejournal.com]

бывает, со временем, как известно, все портится

[veela-aien.livejournal.com]

Мда... Типа как замечательно работать в турагентстве - только бы клиентов не было! А они бы там сами себя обслуживали, разъезжали, куда хотели... %))

[rbelka.livejournal.com]

Юль, а в чем проблема? Хочешь, я питерских людей попрошу оттуда купить тебе путевку?

[lora2401.livejournal.com]

Юльк, я фотки повесила. Глянь

[gerraa.livejournal.com]

Неа, Белка, не нада! Возможно, у них там наплыв клиентов, и я вхожу в излишки желающих, ну и хрен с ними :) найду и другую контору, и другой лагерь - не проблема. Кроме того, подозреваю, что на имя Юлия Нестерова или Александра Белякова у их нервных сотрудников вообще случится припадок :) пусть мирно ковыряются в своем Питере, как показывает практика, к развитию фирмы это не приводит.

[gerraa.livejournal.com]

Ага :) уже смотрю :) очччень неплохие есть моменты :) спасибо :)

[gerraa.livejournal.com]

Ну понимаешь, я как-то уже было сравняла питерцев по экономическому уровню развития с Москвой, но, видимо, они еще в процессе :) в Москве я с таким отношением наверное только в госконторах сталкивалась...

[lora2401.livejournal.com]

Ты свои все скинь на диск, привези. Я альбомчик сварганю. Пока вот не могу на сайт грузануть.... Гришку жду-с.